سياسة الاستبدال والاسترجاع

هدفنا توصلك القطعة مثل ما بتتوقع بالضبط.

إذا وصلتك القطعة فيها مشكلة
• إذا وصلتك القطعة مكسورة أو فيها عيب بالطباعة، أو مختلفة عن طلبك (اللون أو المقاس أو الاسم)، بلّغنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور واضحة للقطعة.
• بنبدّلها إلك بقطعة جديدة بدون أي تكلفة، أو بنرجعلك المبلغ إذا ما قدرنا نبدّلها.

الاستبدال بدون عيب
• المنتجات الجاهزة (غير المخصصة) بتقدر تبدّلها خلال 3 أيام من الاستلام إذا كانت بحالتها الأصلية وما انستخدمت، وتكلفة التوصيل بهالحالة على الزبون.
• المنتجات المخصصة (بالاسم أو بتصميمك أو بألوان مختارة) ما بتنبدّل ولا بترجع إلا إذا كان فيها عيب منّا، لأنها انعملت إلك خصيصاً.

ملاحظات
• خطوط الطباعة الخفيفة على سطح القطعة طبيعية بالطباعة ثلاثية الأبعاد وما بتعتبر عيب.
• ممكن يكون في فرق بسيط بدرجة اللون بين الصورة على الشاشة والقطعة الحقيقية.